De acordo com o Procon-SP, mesmo com a paralisação, o consumidor continua com a obrigação de pagar faturas, boletos bancários e cobranças, mas as empresas são obrigadas a oferecer outro local de pagamento.
A entidade recomenda que o consumidor entre em contato com a empresa e peça opções de formas e locais para pagamento, como internet, sede da empresa e lotéricas.
O consumidor deve documentar o pedido para que, posteriormente, possa reclamar ao Procon-SP se o fornecedor não o atender. Guarde os comprovantes de pagamento.
Contas de água, luz e telefone podem ser pagas em casas lotéricas credenciadas.
Caixa eletrônico e terminais de autoatendimento 24 horas são alternativas para quem precisa sacar dinheiro. No entanto, os bancos estabelecem limites máximos de retirada por dia.
No Bradesco, o valor varia de acordo com o dispositivo de segurança e vai de R$ 800 a R$ 2.000. Caixa e BB têm limite máximo de R$ 1.000. Correntistas da Caixa podem fazer saques em lotéricas.
Para utilizar os canais de atendimento na internet, é preciso cadastrar senha de acesso. Esse passo pode exigir uma etapa na internet e outra no terminal de autoatendimento.
RAIO-X DA GREVE
NÚMERO DE BANCÁRIOS 500 mil no Brasil; 142 mil representados pelo sindicato de SP
O QUE QUEREM reajuste de 16% (5,6% de aumento real)
O QUE OFERECEM os bancos 5,5% de reajuste e R$ 2.500 de abono fixo
REAJUSTE MAIS RECENTE 2,02% acima da inflação, em 2014. Entre 2004 e 2014 o aumento real foi de 20,07%
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